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第181章 高級會員

能爬到經理現在這個位置上,這個經理也不是吃素的。

說句不好聽的,就是他每個月要理這種無理取鬧的客人,沒有三個也有五個。

不過就是這三五個人當中的其中一個。

這要是連一個無理取鬧的人都搞不定的話,那麼他也不配坐在經理這個位置上了,也沒有更多的理由去追尋店長這樣的位置。

更何況經理也是非常清楚,這個要被投訴的櫃檯小姐姐,在這裡上班這麼長的時間以來,要投訴的人目前爲止也就只有韓一個,這就足以證明的業務能力是非常的過關。

像這樣的人才,經理不費心費勁地把留下來,反而還會因爲顧客無理取鬧把開除掉了,那才是他最大的損失!

更何況經理以前做售貨員的時候,也是被顧客投訴過的,深刻的知道被顧客投訴以後會到什麼樣的懲罰,對於他們這種階層的人來說,這樣的懲罰又是怎麼樣的一個結局。

所以在上升到經理這個職位以後,他都是非常照顧這家店裡面的所有員工。

只要是在力所能及的範圍內,不給大家造不可避免的傷害,那就儘可能都不要發生這種問題。

當然經你的好心也是有回報的。

店鋪裡面的員工對他也是同樣很好的。

不過現在不是說這個的時候,在面對韓這種不依不饒的態度,經理一時間也是有一些頭疼。

他現在要做到的事就是不要讓韓把這件事鬧大投訴到店長的面前去。

按照正常的流程經理在電腦上面查閱了葉依然的份信息,先確定好葉依然是爲什麼會有贈品的,然後才好和韓兩個人繼續掰扯。

其實心裡在剛剛進來的時候,櫃檯小姐姐就已經把整件事解釋得非常清楚了,經理也是很清楚葉依然的份是高級會員用戶。

這個季度他們品牌是有一個活的,只要是會員用戶購超過了十五萬塊錢,就有相應的禮進行贈送。

高級會員用戶和普通會員用戶之間,自然贈送的禮也是有些許的差距,不過這個差距並不是特別的明顯,也就是在贈品上了幾千塊錢的價格。

葉依然雖然說沒有消費到十五萬這麼高的價格,但是他在這裡訂購的那個包包的價格也不低了,足夠滿足最低一檔的贈品門檻。

只不過櫃檯小姐姐利用自己的職位之便,給葉依然換了一個更加值錢實用的贈品而已。

其實像這樣的作,在很多店鋪都是常見的,也是屬於內部大家不公開的一種行爲,只要不過分,領導層次的人一般都是對這樣的行爲睜一隻眼閉一隻眼。

同樣的,像這樣的作,往往也是更好的挽留忠實客戶的一種做法。

葉依然那自然是不用說了,絕對是這家品牌的忠實客戶,從大學的時候就開始在這家品牌裡面購,一年下來消費的金額是相當的可觀。

所以只要不是傻子,都會給葉依然這樣的便利。

在每次做活的時候,都會優先給葉依然這樣的忠實客戶預留下來一定的數量,只不過這個數量也是相對有限制的,就是屬於看誰的本事更大能夠給自己的客戶提前搶到了。

櫃檯小姐姐對葉依然這樣的做法並沒有違規,也是屬於正常的作。

只不過是手速更快一點,運氣更好一點,搶到了別人沒有搶到的贈品而已。

經理在查看了所有的記錄以後,開始耐心的和韓兩個人繼續掰扯。

“這位小姐,我們品牌目前爲止是真的沒有任何的活,這位小姐之所以會有贈品,那是因爲他是我們品牌的高級會員用戶,我們品牌所有的活都僅僅是對會員進行開放,所以希你能諒解!”

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